Callagentは、ダイアラー機能、ACD機能,IVR機能、通話録音機能を装備した オールインワンパッケージです。　 システムは、 アウトバウンドにもインバウンドにも利用できます。

UnPBX機能（Callagent)にコールセンター向けソリューション（QuickCRM)機能を搭載したCallagent.netを継続販売中です。

アプリケーションの開発は、QuickCRMと同様デザイナー機能を利用することでプログラムを開発しないで作成することが出来ます。 Callagent.netを利用することのメリットは、基本機能及び 手掛けとの比較を参照ください。