Voice Catcher 通話録音システム
PBXの局側に接続して情報を収集しますから導入が短期間で可能です。
QuickCRMを利用してアウトバウンド処理を実行した場合、オペレータ名と連動することが可能です。
QuickCRMを利用してアウトバウンド処理を実行した場合、オペレータ名と連動することが可能です。
主な特徴
- 回線の増設にも簡単に対応可能です。
- 通話録音に必要な情報は、局側の回線から収集します。
- 回線種別は、INS1500及びINS64をサポート。
- 万が一システムに障害が発生しても業務に支障を及ぼしません。
- Voice Catcherは、局側の回線をタッピングして情報を収集します。
- 選択録音が可能です。
- 着信時のダイヤルイン番号によって通話録音をするかどうかを指定できます。
- 操作ログが保存されます。
- 誰がどんな操作をしたかのログ情報が保持されます。