QuickCRMの製品コンセプト
はじめてCRMの導入を検討される方、既にCRMを導入されていてより高機能なCRMの導入を検討されている方、業務の追加・修正が頻繁に発生し業務画面の修正を簡単にできるCRMを検討されている方等、広範囲のユーザに対応でき、業務の多様化に伴いシームレスに機能の拡張ができます。
Easy to Use
対象マーケット
- ●初めてCRMを導入する
- ●他の業務を担当しながら問い合わせ兼務を行っている
顧客情報は、Excelから作成でき制御に必要な情報は自動的に付加されます。
Easy to Create
対象マーケット
- ●コールセンターを運営しているがシステム化されていない部分が多い
- ●管理者の処理に時間と労力をかけている
- ●まだ、システム化されていない部分が多く手書きでの対応が多い
業務画面の作りやすさ、データ出力ツールの提供等、業務担当者が運用可能です。
Easy to Expand
対象マーケット
- ●短期間で業務画面等を構築でき、類似業務に簡単に利用できるCRＭを探している
- ●CRM機能に限らず、メール、チャット、IVR等の機能を容易に組みあわせてシステムを運用
コールセンター全体での稼働効率をテーマとしてとらえています。