2016.4.1    
「アウトバウンドコールの課題と解決策」最新プレゼン資料ダウンロード
アウトバウンドコールに重要なコンタクト率、承諾率の向上と最適なオペレータ管理
を実現する為の“システム化のポイントとソリューション”をわかり易く解説したプ
レゼン資料を掲載しました。

 2016.3.18
サービス業様向け「CTI対応問合せ受付・管理システム」稼働開始
新設コールセンターでの受付内容を対応部署へ連携し、対応結果/状況の
タスク管理を実現した「QuickCRM」を活用したCTI対応問合せシステム。

 2016.3.11
音声自動応答(IVR)「利用シーン」ホームページ掲載
音声自動応答(IVR)「QuickIVR」を活用した様々な具体的な「利用シーン」の
コンテンツを新たに掲載しました。

 2016.2.17
IT企業様向け「ヘルプデスクシステム」稼動開始
従来、ACCESSでスクラッチ開発されたシステムを「Quick CRM」でカスタマイズし、
操作性を踏襲しつつ機能・性能を強化したヘルプデスクシステム。

 2016.2.1
市役所様向け「マルチチャネル対応総合受付システム」稼動開始
「Quick CRM」を活用した市役所の電話応対業務システムに、新サービスとして、
WEB/MAIL連携機能をカスタマイズしたマルチチャンネルシステム。
  →関連情報 http://www.mitsys.co.jp/2_10e.php

 2015.12.15
IT企業様向け「CTI対応ヘルプデスクシステム」稼働開始
「Quick CRM」を活用したPBX(CIC)と連携したヘルプデスクシステム
が稼働開始しました

 2015.12.14
秘書代行業向け「コンタクトセンターシステム」稼働開始
「Quick CRM」を活用した様々な企業の秘書代行、受付代行の電話対応を行う
秘書代行CTIシステムが稼働開始しました

 2015.11.19
「最新のコンタクトセンターソリューション」セミナー講演
弊社のパートナー日商エレクトロニクス様の企業狭なーで講演しました

 2015.10.29
日商エレ、コンタクトセンターCRMパッケージ「Quick CRM」を販売開始
弊社のパートナーである日商エレクトロニクス株式会社様がソリューション拡張を
目的として弊社の「Quick CRM」の販売を開始しました。

 2015.11.12-13
「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2015 in 東京」出展
最新のコンタクトセンターソリューション、製品を一堂に展示。今後リリース予定の次期新
製品もお見せしました。展示ブース、セミナー関連情報をお見せします。

2015.10.1
自治体様「インバウンドコンタクトセンターシステム」サービスイン
「Quick CRM」を活用した市役所の「総合受付窓口業務システム」が稼働開始しました
  →関連情報 http://www.mitsys.co.jp/4e.php

2015.9.20
“「月刊コンピュータテレフォニー(10月号)」記事掲載”
“注目のソリューション”コーナー(P78-79)に、弊社の製品「Quick CRM」や
コンタクトセンターソリューションが掲載されました。詳細は本誌参照ください。

 2015.8.20
“プレディクティブ型アウトバウンドシステム”を実現する“オールインワン商品” 登場!
アウトバウンドコンタクトセンターソリューションスイート
 「Quick eNext Outbound Suite」 9.1リリース開始

 2015.8.10
「コンタクトセンターソリューション」ワークショップ(セミナー)開催 8.26, 9.2
 ~最新のコンタクトセンターソリューションをデモで体感してください!~
コンタクトセンター専用CRMパッケージ「Quick CRM」、プレディクティブ型自動ダイヤ
ルソフト「Quick eDialer」等をデモで交えて詳しくご紹介します。

 2015.6.26
「コンタクトセミナーサミット in 福岡」セミナー講演
最新「アウトバウンドコンタクトセンターソリューション」をマネージメント視点で語りました

 2015.6.1
弊社ホームページリニューアル
弊社ホームページリニューアルしました。これからも充実した最新情報を掲載していきます。

 2015.5.27-28
「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2015 in 大阪」出展
最新「アウトバウンドコンタクトセンターソリューション」をセミナーとデモで紹介しました。

 2015.5.19
メールニュース(5/19発信)スタート
メールニュースを開始しました。最新情報を随時提供していきます。ご希望の方はこちらまで。

 2015.5.12
アウトバウンドコンタクトセンター新製品 自動ダイヤルソフト「Quick eDialer」発売開始
プレディクティブ型自動ダイヤルソフト「Quick Dialer」がついにリリースされました

 2015.4.15
金融業様 アウトバウンドコンタクトセンターシステム サービスイン
弊社の「Quick CRM」、「Quick Dialer」を活用したアウトバウンドシステムが稼働しました

 2015.3.1
テレマエージェンシー様 アウトバウンドコンタクトセンターシステム サービスイン
弊社の「Quick CRM」、「Quick Dialer」を活用したアウトバウンドシステムが稼働しました

 2015.2.15
製造業様 インバウンドコンタクトセンターシステム サービスイン
弊社の「Quick CRM」を活用したインバウンドシステムが稼働しました

 

 

 

 

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