コンタクトセンターを構成する諸々の製品
（PBX ,ダイアラー、CRM、音声認識、音声応答、メール機能、チャット機能）を別々に採用した場合の、
以下の問題点を解決するため、VISは、全ての製品を同一コンセプトで開発・製品化しています。