クラウドベースのコンタクトセンター向けソリューション
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ビジネスフォンなど
PBX
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インバウンド業務
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Voice Recording
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顧客情報・
履歴の表示、蓄積
お客様の声
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アウトバウンドに
特化したPBX
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PBX
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音声応答業務
お客さま(発信元)
お電話ありがとうございます。
「故障」または「新規」と
お話しください。
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業務画面作成 支援機能
新しい業務が発生したとき、
用意されたツールを使って
迅速に新しい業務を作成できます。
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カスタマイズ機能
レポート作成、音声応答など
お客様自身で作成できるツールを提供
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管理者向け機能
処理時間分析
外部システムとの連携
リアルタイム・ステータス表示
レポート表示